Política de Devolución y Cambios: Guía para Clientes
En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo realizar cambios o devoluciones para que el proceso sea simple y rápido.
¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?
- Tenés 3 días corridos desde la fecha de compra para solicitar el cambio o devolución.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos procesar tu solicitud.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto y núemero de compra de tienda Nube.
- Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución.
- Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste (sin uso, con etiquetas y embalaje original).
2. Desde tu domicilio
- Enviá un mail a [email protected] con:
- Enviá un wsp al 3464686097 con:
- Tu número de pedido.
- Foto del producto.
- Motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo se comunicará a la brevedad para coordinar la recogida o indicarte los pasos a seguir.
Condiciones para el cambio o devolución
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso.
- Debe conservar el empaque original y etiquetas.
- No aceptamos devoluciones de productos en oferta final o personalizados (salvo defectos).
¿Qué pasa después de la devolución?
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu cambio o reembolso.
- El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- El tiempo para ver reflejado el reembolso puede variar según el método de pago y el banco.
Consejos para una devolución exitosa
- Guardá siempre los mail de compra.
- Revisá el producto al recibirlo para detectar cualquier defecto.
- Contactanos apenas detectes algún problema para agilizar el proceso.
En definitiva, nuestra Política de Devolución busca garantizar tu tranquilidad y confianza al comprar con nosotros. Si tenés cualquier duda, no dudes en escribirnos y te ayudaremos rápidamente.
¡Gracias por elegirnos!